Obchodní podmínky

Platné od: 24. února 2026

1. Provozovatel

Kristýna Zíková
IČO: 17410363
Sídlo: Pod Věží 218, Vroutek
Kontakt: podpora@pilotnidenik.cz
(dále jen “Provozovatel”)

2. Předmět smlouvy

Provozovatel poskytuje službu “Pilotní deník” (pilotnidenik.cz), webovou aplikaci pro digitální evidenci letů (dále jen “Služba”).

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena dokončením registrace a odsouhlasením těchto podmínek. Registrací uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil.

4. Ceny a platební podmínky

• Aktuální ceník je uveden na stránce pilotnidenik.cz/pricing.
• Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe.
• Provozovatel neukládá údaje o platebních kartách.
• Předplatné se automaticky obnovuje. Uživatel je o tom informován při uzavření smlouvy.

5. Zkušební doba (trial)

Nový uživatel má nárok na 14denní bezplatné zkušební období. Po jeho uplynutí je služba zpoplatněna dle zvoleného tarifu.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení je možné zaslat na kontaktní email provozovatele.

7. Zrušení předplatného

• Uživatel může předplatné zrušit kdykoli v nastavení účtu.
• Po zrušení má uživatel přístup do konce zaplaceného období.
• Data uživatele zůstávají zachována.

8. Neuhrazení platby a přístup ke službě

• V případě neuhrazení předplatného bude přístup ke službě pozastaven. Uživatel se nebude moci přihlásit do aplikace ani přistupovat ke svým datům.
• Před pozastavením bude uživatel upozorněn emailem (7 dní a 1 den před pozastavením).
• Po pozastavení má uživatel 30 dní na uhrazení dlužné částky. V této lhůtě jsou data zachována, ale nepřístupná.
• Po uplynutí 30 dní bez úhrady bude účet převeden na tarif Basic (pokud je dostupný) nebo trvale smazán.
• Uživatel má kdykoli během 30denní lhůty právo požádat o export svých dat (čl. 20 GDPR) na kontaktní email provozovatele, a to i v případě pozastaveného přístupu.
• Provozovatel je povinen žádost o export dat vyřídit do 30 dní.

9. Práva a povinnosti uživatele

• Uživatel je povinen uvést pravdivé údaje při registraci.
• Uživatel je zodpovědný za zabezpečení svého přístupového hesla.
• Uživatel nesmí službu používat v rozporu s právními předpisy ČR.

10. Práva a povinnosti provozovatele

• Provozovatel si vyhrazuje právo službu dočasně omezit z důvodu údržby. O plánovaných odstávkách bude uživatel informován předem.
• Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit účet uživatele při závažném porušení těchto podmínek.

11. Omezení odpovědnosti

Obecně

• Služba slouží jako doplňkový nástroj pro digitální evidenci letů. Služba NENAHRAZUJE oficiální záznamník pilota dle předpisů EASA/ÚCL. Uživatel je povinen vést oficiální záznamy v souladu s platnými leteckými předpisy.
• Provozovatel důrazně doporučuje, aby si uživatel vedl záložní kopii svých záznamů mimo aplikaci (papírový zápisník nebo jiná záloha).

Data zadaná uživatelem

• Provozovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani aktuálnost dat zadaných uživatelem.
• Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná uživatelem na základě dat zobrazených ve službě.

Data z externích zdrojů

• Služba může zobrazovat údaje získané z externích zdrojů, zejména technické parametry letadel, ceníky leteckých služeb, poplatky letišť a další referenční data.
• Tyto údaje mají výhradně informativní charakter. Provozovatel neručí za jejich správnost, úplnost ani aktuálnost.
• Uživatel je povinen si údaje vždy ověřit u příslušného provozovatele letiště, letecké školy nebo výrobce letadla.
• Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku rozhodnutí učiněného na základě těchto údajů.

Dostupnost služby

Provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost služby způsobenou údržbou, technickou poruchou, výpadkem třetích stran nebo vyšší mocí.

Bezpečnost

• Provozovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození dat způsobené okolnostmi mimo jeho kontrolu.
• Provozovatel neodpovídá za neoprávněný přístup k účtu uživatele způsobený nedostatečným zabezpečením přihlašovacích údajů ze strany uživatele.
• Provozovatel vynaloží přiměřené úsilí k zabezpečení dat a zajištění dostupnosti služby, neposkytuje však záruku nepřetržité dostupnosti ani absolutní bezpečnosti.

Finanční omezení

• Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena na výši plateb uhrazených uživatelem za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
• Provozovatel neodpovídá za nepřímé, následné nebo ušlé zisky v souvislosti s užíváním služby.

12. Podpora a komunikace

• Veškerá komunikace s provozovatelem probíhá výhradně písemnou formou prostřednictvím kontaktního emailu uvedeného v těchto podmínkách.
• Provozovatel neposkytuje telefonickou podporu.
• Provozovatel se zavazuje odpovědět na písemný dotaz ve lhůtě do 30 dnů.
• V případě žádostí dle GDPR činí zákonná lhůta pro odpověď 30 dnů s možností prodloužení o dalších 60 dnů v odůvodněných případech (čl. 12 odst. 3 GDPR).

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na pilotnidenik.cz/privacy.

14. Změny podmínek

O změnách podmínek bude uživatel informován emailem minimálně 14 dní předem. Pokračováním v užívání služby po tomto datu uživatel vyjadřuje souhlas se změnami.

15. Řešení sporů

• Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
• K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
• Spotřebitel může využít platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.